3520 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3520, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt – bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và múi giờ – được ghi lại tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng nhằm phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hiệu suất. Thông tin thanh toán nội địa liên quan đến các giao dịch bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng được mã hóa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút, được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính cao nhất. Dữ liệu sử dụng như lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trong ứng dụng cũng được thu thập nhằm cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện dịch vụ liên tục.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại Việt Nam.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
• Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng mã hóa, lịch sử giao dịch.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: Phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, hành vi điều hướng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi tham gia, thống kê hoạt động.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân mà 3520 thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp quyền lợi của người dùng. Trước tiên, chúng tôi sử dụng thông tin để xác minh danh tính, xử lý đăng ký tài khoản, thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung, gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị tỷ lệ kèo liên quan và tối ưu hóa giao diện theo thói quen của từng người dùng. Thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và các cảnh báo bảo mật quan trọng – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và đảm bảo trải nghiệm cá cược thể thao cùng giải trí kiểu casino luôn mượt mà trên mọi thiết bị di động tại Việt Nam. Cuối cùng, dữ liệu được dùng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Cookies & Công nghệ theo dõi

Nền tảng 3520 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo chức năng hoạt động đúng, duy trì phiên đăng nhập và mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng trên cả máy tính và thiết bị di động. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động – chúng lưu trữ trạng thái phiên, tùy chọn ngôn ngữ và thông tin xác thực tạm thời; việc tắt loại cookies này có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên – từ đó liên tục cải thiện thiết kế và nội dung. Cookies tùy chỉnh lưu các sở thích cá nhân như tỷ lệ kèo yêu thích, ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện để mỗi lần bạn quay lại đều có trải nghiệm quen thuộc và thuận tiện hơn. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được 3520 lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo rằng mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa hoàn toàn và không thể bị đọc trộm. Chúng tôi áp dụng kiến trúc bảo mật nhiều lớp bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu và giám sát hoạt động 24/7 để ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm một lớp riêng và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý theo quy định của Việt Nam. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 3520 cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

3520 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã được chọn lọc kỹ lưỡng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (để xử lý giao dịch VND), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (để xác minh kết quả cược) và dịch vụ xác minh danh tính (KYC). Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin được chia sẻ cho mục đích dịch vụ cụ thể đã thỏa thuận, không được phép sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác. Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của người dùng khác. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 3520 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành mục đích cụ thể và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 3520, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Quyền chỉnh sửa: nếu bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, tuy nhiên một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Quyền hạn chế xử lý và quyền phản đối: bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét khiếu nại, hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
• Quyền hạn chế: Tạm dừng xử lý trong thời gian khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

7. Tùy chọn kiểm soát dữ liệu & Thay đổi chính sách

Ngoài các quyền pháp lý nêu trên, 3520 cung cấp cho người dùng nhiều công cụ thực tế để kiểm soát dữ liệu của mình ngay trong giao diện tài khoản. Bạn có thể tự quản lý tùy chọn nhận thông báo qua email và SMS, bật hoặc tắt cookies không thiết yếu thông qua bảng cài đặt cookie trên nền tảng, và yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bất kỳ lúc nào. Về thay đổi chính sách bảo mật, 3520 có quyền cập nhật tài liệu này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật ngành. Mỗi khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ thực hiện các quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 3520 luôn sẵn sàng qua email [email protected] hoặc qua trang FAQ trên nền tảng.